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云縣不斷優化提升政務服務水平
發布時間:2019-11-25 10:23 新聞來源: 臨滄日報

云縣在“放管服”改革上狠下功夫,不斷提升政務服務工作水平,進一步簡政放權,不斷推進以“一部手機辦事通”為主的“互聯網+政務服務”建設,切實優化營商環境,有力助推縣域經濟平穩健康發展。

在縣政務服務實體大廳完善各類辦事指南、咨詢導辦等服務標識,做到人員、服務事項在電子吊牌公開公示,服務指南、人員信息、聯系方式、監督電話在窗口工位擺放公示。并在各個窗口擺放紙質《云縣政務服務中心窗口服務評價表》,提供辦事群眾進行手工評價,如實記錄評價結果。
  規劃設置了開辦企業“一窗通”綜合服務區、工程建設項目審批綜合服務區、不動產登記綜合服務區、投資項目在線審批服務區等四個綜合服務窗口。同時,設置綜合咨詢窗口,派駐2名工作人員提供咨詢引導服務。
  配備自助服務電腦2臺、“12348公共法律服務機器人”1臺、政務觸摸查詢機1臺、報刊政策文件資料架2個、便民醫藥箱1個等便民服務設施設備,提供日常醫藥用品、雨傘、飲用水等貼心服務。
  結合實際,整合區域資源,統籌協調縣郵政局進駐政務服務大廳,開展郵政快遞、報刊訂閱、代開稅務發票等11項公共事項服務。
  目前,實體大廳設有工位52個,共進駐部門21個(其中:行政審批部門18個,公共服務部門3個),進駐窗口服務人員31人,進駐行政許可事項46項,進駐公共服務事項17項。2019年1至9月,縣政務服務實體大廳共辦理各類審批服務事項35542件(其中:行政許可審批事項受理18890件,公共服務事項受理16652件)。(通訊員 邱國耀)


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